RSUD dr. R. Soetrasno terus berupaya meningkatkan kenyamanan pasien dan keluarga. Hal ini diwujudkan dengan renovasi ruang informasi dan pos keamanan ketertiban (kamtib) yang semula terkesan jadul saat ini menjadi tempat yang representative dan elegan.
Ruang informasi yang nyaman dan mudah diakses oleh pengunjung menjadikan pasien keluarga yang menerima informasi atau mengajukan pengaduan merasa nyaman dan lega
Pos keamanan dan ketertiban dengan desain modern yang lokasinya berdekatan dengan anjungan pendaftaran mandiri juga menambah kenyamanan pengunjung rawat jalan melakukan pendaftaran mandiri.
Diharapkan dengan desain ruang baru tersebut kinerja petugas pemberi informasi dan petugas keamanan ketertiban semakin meningkat melayani pelanggan layaknya keluarga.