Dasar Hukum

1. • Undang Undang Nomor 17 Tahun 2023 tentang Kesehatan

Persyaratan Pelayanan

1. 1. Menunjukkan identitas (KTP)

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur Jangka Waktu Penyelesaian

1. • 1×24 jam

Biaya / Tarif

1. 1. Pasien umum sesuai dengan Tindakan yang diberikan berdasarkan Perda Nomor 4 Tahun 2023
   2. Peserta JKN/KIS dan asuransi lain gratis tidak ada iur biaya

Produk Pelayanan

1. • Tindakan keperawatan, tindakan kebidanan, tindakan fisioterapi.

Sarana, Prasarana, dan atau Fasilitas

1. 1. Sepeda motor/mobil homecare
   2. tas homecare
   3. tensi meter
   4. stetoskop
   5. thermometer
   6. senter
   7. set perawatan luka
   8. tromol kasa
   9. handrub
   10. alat pemeriksaan laboratorium glukotest stick
   11. bahan habis pakai

Kompetensi Pelaksana

1. 1. Perawat
   2. Bidan
   3. Fisioterapis

Pengawasan Internal

1. • Satuan Pengawas Internal (SPI) Rumah Sakit

Penanganan Pengaduan, Sarana, dan Masukan

1. 1. Pengaduan langsung
   2. Kotak saran
   3. Melalui Telepon
   4. Melalui Medsos (Website : rsurembang.co.id, Youtube : Soetrasno Media, Instagram : @soetrasno_rs, WA : 08112744443)
   5. Survei kepuasan menggunakan IKM/Customer Feedback/WTA BPJS
   6. SP4NLAPOR

Jumlah Pelaksana

1. 1. Perawat : 3 orang
   2. Bidan : 2 orang
   3. Fisioterapis : 2 orang

Jaminan Pelayanan

1. • Pelayanan diberikan sesuai standar layanan homecare

Jaminan Kemananan dan Keselamatan Pelayanan

1. 1. Keselamatan pasien
   2. Keamanan pasien dan keluarga
   3. Privasi
   4. Akreditasi RS

Evaluasi Kinerja Pelaksana

1. 1. Laporan Indikator Mutu
   2. Laporan Keselamatan Pasien
   3. Kunjungan Pasien
   4. Penanganan Komplain
   5. Kepuasan Pasien