Standar Pelayanan Homecare

Dasar Hukum
    • Undang Undang Nomor 17 Tahun 2023 tentang Kesehatan
Persyaratan Pelayanan
    1. Menunjukkan identitas (KTP)
Sistem, Mekanisme, dan Prosedur
Jangka Waktu Penyelesaian
    • 1×24 jam
Biaya / Tarif
    1. Pasien umum sesuai dengan Tindakan yang diberikan berdasarkan Perda Nomor 4 Tahun 2023
    2. Peserta JKN/KIS dan asuransi lain gratis tidak ada iur biaya
Produk Pelayanan
    • Tindakan keperawatan, tindakan kebidanan, tindakan fisioterapi.
Sarana, Prasarana, dan atau Fasilitas
    1. Sepeda motor/mobil homecare
    2. tas homecare
    3. tensi meter
    4. stetoskop
    5. thermometer
    6. senter
    7. set perawatan luka
    8. tromol kasa
    9. handrub
    10. alat pemeriksaan laboratorium glukotest stick
    11. bahan habis pakai
Kompetensi Pelaksana
    1. Perawat
    2. Bidan
    3. Fisioterapis
Pengawasan Internal
    • Satuan Pengawas Internal (SPI) Rumah Sakit
Penanganan Pengaduan, Sarana, dan Masukan
    1. Pengaduan langsung
    2. Kotak saran
    3. Melalui Telepon
    4. Melalui Medsos (Website : rsurembang.co.id, Youtube : Soetrasno Media, Instagram : @soetrasno_rs, WA : 08112744443)
    5. Survei kepuasan menggunakan IKM/Customer Feedback/WTA BPJS
    6. SP4NLAPOR
Jumlah Pelaksana
    1. Perawat : 3 orang
    2. Bidan : 2 orang
    3. Fisioterapis : 2 orang
Jaminan Pelayanan
    • Pelayanan diberikan sesuai standar layanan homecare
Jaminan Kemananan dan Keselamatan Pelayanan
    1. Keselamatan pasien
    2. Keamanan pasien dan keluarga
    3. Privasi
    4. Akreditasi RS
Evaluasi Kinerja Pelaksana
    1. Laporan Indikator Mutu
    2. Laporan Keselamatan Pasien
    3. Kunjungan Pasien
    4. Penanganan Komplain
    5. Kepuasan Pasien