Dasar Hukum

1. • Undang-undang No 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan

Persyaratan Pelayanan

1. 1. Surat keterangan kematian
   2. Kartu identitas

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur Jangka Waktu Penyelesaian

1. • 1 jam

Biaya / Tarif

1. 1. Pasien umum sesuai dengan pemeriksaan yang diberikan berdasarkan Perda nomor 4 Tahun 2023.
   2. Peserta JKN/KIS gratis tidak ada iur biaya

Produk Pelayanan

1. • Perawatan jenazah, memandikan jenazah infeksius, pengantaran jenazah

Sarana, prasarana dan atau fasilitas

1. 1. Ruang memandikan jenazah
   2. Peti jenazah
   3. Peralatan memandikan jenazah,
   4. Mobil jenazah

Kompetensi Pelaksana

1. 1. Petugas pemulasaraan jenazah

Pengawasan Internal

1. • Atasan Langsung
   • Satuan Pengawas Internal (SPI) Rumah Sakit

Penanganan Pengaduan, Sarana, dan Masukan

1. 1. Pengaduan langsung
   2. Kotak saran
   3. Melalui Telepon
   4. Melalui Medsos (Website : rsurembang.co.id, Youtube : Soetrasno Media, Instagram : @soetrasno_rs, WA : 08112744443)
   5. Survei kepuasan menggunakan IKM
   6. SP4NLAPOR

Jumlah Pelaksana

1. • Petugas pemulasaraan jenazah : 2 orang

Jaminan Pelayanan

1. • Akreditasi RS tingkat paripurna. Sertifikat Komisi Akreditasi RS nomor : KARS-SERT/321/XI/2022 berlaku sampai 31 Oktober 2026
   • SDM yang profesional dibidangnya
   • Fasilitas dan sarana pendukung
   • Kepastian persyaratan
   • Kepastian biaya

Jaminan Kemananan dan Keselamatan Pelayanan

1. 1. Keselamatan pasien
   2. Keamanan pasien dan keluarga
   3. Pemenuhan hak pasien dan keluarga

Evaluasi Kinerja Pelaksana

1. 1. Laporan Indikator Mutu
   2. Laporan Keselamatan Pasien
   3. Kunjungan Pasien
   4. Penanganan Komplain
   5. Kepuasan Pasien